CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ Thành phố Bến Cát

Theo đó, trên cơ sở kết quả rà soát của các cơ quan, đơn vị từ ngày 01/11/2022 đến ngày 12/5/2023, Bến Cát có 1.657 hồ sơ được ghi nhận trễ hạn trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh nhưng không trễ hạn so với thực tế. 

Tại cuộc họp, lãnh đạo các phòng ban đã chỉ ra các nguyên nhân trễ hạn trên hệ thống như: Hồ sơ nộp sai thông tin, không đúng biểu mẫu nên dùng để chạy kiểm thử các chức năng khác; phần mềm mới nên quy trình hồ sơ chưa hoàn thiện; cán bộ xử lý các bước chuyển hồ sơ chưa thuần thục; hệ thống thường xuyên quá tải nên chạy chậm; bị lỗi đường truyền mạng; quá trình đồng bộ giữa hệ thống cổng dịch vụ công và một cửa điện tử tỉnh hay bị lỗi; lỗi cập nhật trên hệ thống thông tin một cửa điện tử;…

Phát biểu kết luận tại buổi làm việc, bà Trần Thị Thảo – Phó Chủ tịch UBND thị xã yêu cầu lãnh đạo các phòng, ban và lãnh đạo 8 xã, phường thường xuyên theo dõi hồ sơ trên hệ thống không để xảy ra tình trạng trễ hạn; thống kê kết quả thực hiện theo mốc thời gian cụ thể; báo cáo công tác giải quyết hồ sơ kịp thời; thực hiện tốt công tác phối hợp giữa các ban, ngành và xã phường để hướng dẫn trao đổi thường xuyên giải quyết các loại hồ sơ hiệu quả; Phòng Văn hóa và Thông tin thị xã hướng dẫn, hỗ trợ khắc phục lỗi đường truyền. Bên cạnh đó, các ban, ngành, địa phương thực hiện số hóa hồ sơ theo quy định; đồng thời, tổ chức các lớp tập huấn để cán bộ làm công tác tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện tốt nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân…

Trung Hiếu